Användningsvillkor

1. Godkännande av villkor

Webbplatserna och tjänsterna som finns tillgängliga på chanz.com och chanz.ee samt alla länkade webbsidor (“Webbplatsen”) ägs och drivs av Dreambox Games OÜ (“Chanz” eller “vi”), och används av dig i enlighet med nedan angivna användarvillkor (“Villkor”).

Chanz är ett estniskt företag med reg.nr. 12712036, som är licensierat av estniska skatte- och tullmyndigheten (aktivitetslicensnr. HKT000023 och drifttillståndsnr. HKL000309 för hasardspel och aktivitetslicensnr HTK000030 samt verksamhetstillståndsnr HTK000218 för vadslagning).) att driva onlinespeltjänster (dvs. hasardspel och vadslagning för riktiga pengar) (“Tjänster”) på webbplatsen.

Det är viktigt att du läser dessa villkor noggrant innan du använder tjänsterna. Genom att använda webbplatsen eller någon av tjänsterna som finns tillgängliga på webbplatsen, samtycker du till att omfattas av dessa villkor. Detta utgör ett juridiskt bindande avtal som styr vårt koppling till dig i förhållande till användningen av webbplatsen och tjänsterna. Om du inte samtycker till någon del av villkoren, har du inte tillåtelse att besöka webbplatsen.

2. Registrering

Som en del av vilkoren för att använda tjänsterna ska du registrera ett konto på Chanz, välja ett lösenord och ett användarnamn (dvs. en giltig e-postadress) samt ange obligatorisk registreringsinformation.

Registreringsinformationen omfattar ditt fullständiga namn och dina födelsedata (och/eller, där det är tillämpligt, ditt personnummer, din hemadress och ditt telefonnummer). Registreringsinformation som du anger måste vid alla tillfällen vara korrekt, fullständig och aktuell. Underlåtelse att ange korrekt information är ett brott mot avtalsvillkoren, vilket kan leda till omedelbar avslutning av ditt Chanz-konto.

Du är ensam ansvarig för att hålla ditt lösenord hemligt och för alla aktiviteter som sker på ditt konto (inklusive transaktioner) till följd av att ditt lösenord används.

Våra tjänster är tillgängliga endast för individer som uppfyller en viss åldersgräns:

• för dem som befinner sig i Estland är vadslagningstjänster tillgänglig för personer som har fyllt 18 år och hasardspel är tillgängliga för personer som har fyllt 21 år;
• för dem som befinner sig i något annat land är vadslagningstjänster och hasardspel tillgängliga för personer som har fyllt 18 år.

Våra tjänster är inte tillgängliga för individer boende i följande länder:

Afghanistan, Algeriet, Amerikanska Samoa, Angola, Bahrain, Belgien, Kuba, Tjeckien, Danmark, Eritrea, Etiopien, Frankrike, Tyskland, Guam, Hong Kong, Indonesien, Irak, Iran, Italien, Jordanien, Kuwait, Libyen, Malaysia, Marocko, Marshallöarna, Mauretanien, Mauritius, Norfolköarna, Nordkorea, Nordmarianerna, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Saudiarabien, Somalien, Sydsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Tunisien, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA (inkl. Utomamerikanska territorier), Jungfruöarna (US), Jemen eller andra begränsade jurisdiktioner, såsom med jämna mellanrum kommuniceras av oss.

Du samtycker även till att endast ha ett Chanz-konto. Vi äger rätt att blockera och/eller radera alla överflödiga Chanz-konton skapade av dig och omdirigera alla medel till det enda rätta och riktiga Chanz-konto som ägs av dig. Inga bonusar eller priser som tilldelats överflödiga konton flyttas med i omdirigeringen.

Ditt Chanz-konto är personligt och går inte att överlåta till tredje person.

3. Användaruppförande

Du samtycker till att du KOMMER ATT:

• Följa samtliga tillämpliga lagar;
• Ange aktuell information till oss samt hålla den informationen uppdaterad
• Använd ditt riktiga namn, din riktiga address och din riktiga kontaktinformation när du skapar ditt Chanz-konto.

Du samtycker till att du INTE KOMMER ATT:

• Agera oärligt eller bedrägligt:
• Förvränga din identitet eller skapa en falsk identitet på Chanz;
• Skapa ett Chanz-konto för någon annan än dig själv (en riktig person); Använda eller försöka använda någon annans Chanz-konto;
• Använda eller försöka använda ett Chanz-konto som inte står på ditt namn
• Sätta in pengar på ditt Chanz-konto som härrör från kriminella och/eller andra olagliga aktiviteter;
• Sätta in pengar på ditt Chanz-konto med ett kort eller ett konto som du inte har behörighet att använda;
• Använda ditt Chanz-konto för några som helst kriminella aktiviteter, inklusive penningtvätt eller finansiering av terroristverksamhet;
• Använda tjänsterna om det är olagligt i det land där du uppehåller dig eller om du på något annat sätt begränsas från att öppna ett spelkonto, köpa eller använda tjänsterna hos Chanz;
• Bakåtkompilera, dekompilera, demontera, dechiffrera eller på annat sätt försöka härleda källkoden till tjänsterna eller någon del av relatera teknologi eller del därav;
• Använda manuella eller automatiserade programvaror, enheter, skriptrobotar, andra sätt eller processer för att få åtkomst till, “scrape”, “crawl” eller “spider” tjänsterna eller andra relaterade data eller information;
• Tillämpa eller använda system (inklusive maskiner, robotar, datorer, programvaror och andra automatiserade metoder) tekniker, verktyg eller metoder utformade för att påverka eller överlista tjänsterna eller andra Chanz-applikationer och/eller programvaror på webbplatsen eller manipulera på ett sätt som, enligt vår åsikt, inte överensstämmer med syftet av fritidsspel. Åtgärder som inte stämmer överens med syftet av fritidsspel inkluderar, men är inte begränsade till, aktiviteter som syftar till att analysera, bestämma, påverka eller förändra spelets resultat, chansen att vinna eller på annat sätt få en orättvis fördel under spelet (t.ex. utnyttja fördelaktiga vadslagningsmönster, dra fördel av en spelbugg, etc.);
• Åsidosätta några som helst av tjänsternas säkerhetsfunktioner;
• Störa driften av tjänsterna eller rikta en orimlig belastning på dem (t.ex. spamma, DOS-attacker, virus, spelalgoritmer etc.).

Om vi ​​misstänker att du ägnar dig åt olaglig verksamhet eller bedrägeri genom att använda webbplatsen eller tjänsterna, eller bryter mot avtalet på annat sätt, eller att du har problem med fordringsägare, eller att du skadar Chanz verksamhet eller rykte på annat sätt, kan vi, efter eget gottfinnande, tillfälligt eller permanent stänga ditt konto och/eller avbryta alla spel och vinster. I det fall att det, på grund av spelreglerna eller andra skäl, inte är möjligt att avbryta spel och/eller vinster, har vi rätt att inte betala ut vinsten i händelse av ovannämnda omständigheter.

4. Betalningar

Chanz godtar inga insatser från dig såvida det inte finns tillräckliga medel på ditt Chanz-konto för att täcka insatsbeloppet.

Du kan endast göra insättningar på ditt Chanz-konto med ett personligt betalkort eller via ditt personliga bankkonto eller din personliga e-plånbok. På motsvarande sätt kan du endast begära utbetalningar från ditt Chanz-konto till ditt personliga bankkonto, ditt personliga kreditkort eller e-plånbokskonto.

Innan din identitet, ålder och bostadsort samt inkomstkällor och ursprung har verifierats på erforderligt sätt kommer Chanz inte att godkänna insättningar eller göra utbetalningar till dig från ditt Chanz-konto som överstiger 2 000 EUR (vare sig enskilda utbetalningar eller relaterade transaktioner). Därför kan det komma sig att vi begär ytterligare information och dokument från dig (t.ex. en kopia av ditt pass eller ID-kort, bevis på att adressen är din, såsom en kopia på din elräkning, ett kontoutdrag som styrker din inkomst etc.) inom rimlig tid. Underlåtenhet att tillhandahålla sådan begärd information kan leda till att vi konfiskerar eventuella vinster på ditt konto, återbetalar den ursprungliga insättningen eller det återstående saldot, som fallet kan vara, till dig (rimliga avgifter kan tillkomma) och stänger ditt Chanz-konto. Vi är skyldiga att verifier din identitet för att uppfylla obligatoriska krav enligt lagar om penningtvätt och finansiering av terroristverksamhet.

Alla dina vinster krediteras till ditt Chanz-konto. Vid bearbetning av uttag tillämpar vi samma källprinciper, vilket innebär att uttag från ditt Chanz-konto ska göras med samma betalningsmetod som den ursprungliga insättningen.

Utbetalningar kan bli försenade om ytterligare dokument eller information behövs för att verifiera din identitet, inkomst eller transaktioner. Detta är nödvändigt för att uppfylla lagkrav.

För att kunna underlätta utbetalningar från ditt Chanz-konto utan onödiga förseningar, är vi beroende av att du har angivit korrekt information för ditt personliga konto.

Chanz kan utse en betalningslösningsleverantör till att å Chanz vägnar agera, ta emot insättningar, hålla och hantera medel och/eller utföra utbetalningar.

Beroende på vilken betalningsmetod du väljer, kan minimi- och/eller maxgränser gälla för insättningar. Om detta meddelas på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att debitera ditt Chanz-konto för administrative kostnader som uppstår i samband med uttag som görs av dig under sådana omständigheter och de villkor som indikeras på webbplatsen.

På grund av antipenningstvättsskäl är det inte möjligt att överföra pengar från ett Chanz-konto till ett annat Chanz-konto.

Samtliga transaktioner som görs på ditt Chanz-konto granskas för att förhindra penningtvätt och finansiering av terroristverksamhet. Vi anmäler alla misstänkta transaktioner till behöriga myndigheter. I händelse av sådana fall kan medlen på ditt Chanz-konto komma att frysas, ditt konto kan stängas och alla medel på sagda konto kan konfiskeras.

Vi godkänner inte vadslagning på kredit. Om det dock sker att ditt Chanz-konto krediteras felaktigt, samtycker du till att vi debiterar ditt konto därefter. I händelse av att kontot har ett minussaldo efter rättningen (dvs. om du har lagt insatser med pengar som felaktigt krediterats till ditt Chanz-konto), måste du återbetala det felaktigt använda beloppet.

Vi kan komma att konfiskera medel från ditt Chanz-konto och/eller vägra att utbetala vinster om: (i) du har brutit mot dessa villkor; eller (ii) om du har involverats i andra icke-auktoriserade aktiviteter i anslutning till användningen av ditt Chanz-konto (t.ex. brutit mot lagen eller andra tillämpliga regler, brutit mot tredje parts rättigheter, begått bedrägeri eller fuskat etc.).

Någon ränta ackumuleras inte på ditt Chanz-konto.

Vi förbehåller oss rätten att debitera en månatlig administrativ avgift för inaktiva konton. Ett inaktivt konto är ett Chanz-konto som inte har någon historik av inloggning och/eller utloggning under en period som överskrider 12 på varandra efterföljande månader. Den månatliga administrativa avgiften för Chanz-konton i euro är 5 EUR. Den administrativa avgiften debiteras och dras från det inaktiva kontot i början av månaden efter att Chanz-kontot ifråga blev inaktivt. Den administrative avgiften debiteras inte när kontosaldot är på noll. Vi förbehåller oss rätten att avsluta inaktiva konton när kontosaldot blir noll. Alla Chanz-kontoinnehavare vars konton är inaktiva i tolv månader får ett meddelande om detta 30 dagar innan den nämnda avgiften debiteras från deras Chanz-konton. Du kan därmed återaktivera ditt Chanz-konto genom att logga in/logga ut eller genom att ta ut dina medel inom de trettio dagarna utan att några avgifter debiteras.

5. Bonusar och kampanjerbjudanden

Ibland kommer Chanz att erbjuda bonusar och andra kampanjerbjudanden för spel på sidan (”Kampanj”). Såvida ingenting annat anges, kommer villkoren för bonusreglerna anges i respektive kampanj.

Du har chans till en bonus per kampanj och en bonus per Chanz-konto, vilket innebär att det endast går att få en bonus per användare, IP-adress, datornenhet, familj, bostadsadress, telefonnummer, kredit- eller betalkort och/eller e-betalningskonto, e-postadress och miljöer där datorer delas (universitet, internat, skolor, bibliotek, arbetsplatser etc.).

Bonusarna kan vara föremål för skyldighet att lägga dem som insats ett visst antal gånger innan de kan tas ut. När insatskraven för bonusen uppnås, dras insatser i första hand från ditt saldo med riktiga pengar. Om en bonus omfattas av insatskrav, kan vinster som genereras genom att man lägger bonusen som insats tas ut först då kravet på insats uppfylls.

Såvida ingenting annat anges i kampanjvillkoren, måste bonusbeloppet läggas som insats minst 60 (sextio) gånger innan bonusen, beloppet som satts in för att aktivera bonusen och vinster kan tas ut.

Insatskraven varierar från bonus till bonus och specifika regler publiceras på webbplatsen i anslutning till vardera bonus.

Alla bonusar löper ut inom 30 dagar efter att de har aktiverats, såvida ingenting annat anges i kampanjvillkoren.

En spelare som inte tidigare har genomfört en lyckad insättning före en eventuell vinst tillåts bara att göra en maximal utbetalning av 250 € / 2500 kr totalt, oberoende av hur stor vinsten är. Den återstående balansen är förverkad.

Det är inte tillåtet att missbruka bonusar. Bonusmissbruk kan t.ex. vara brott mot kampanjvillkoren eller öppning av flera Chanz-konton för att få tillgång till flera bonusar.

Där vi misstänker att du är involverad i bonusmissbruk, kan vi:

• Förverka bonusen som tilldelats ditt Chanz-konto och alla vinningar som genererats från den bonusen och/eller
• Återkalla, neka eller ta bort ett bonuserbjudande från ditt Chanz-konto, och/eller
• Utesluta dig från framtida kampanjerbjudanden, och/eller
• Avsluta ditt Chanz-konto.

6. Spelregler

6a. Regler för hasardspel

Spel som tillhandahålls på webbplatsen som en del av tjänsterna är licensierade till Chanz av olika spelprogramsleverantörer (såsom indikeras i respektive spelinformation).

Insatser som läggs i spelen läggs på servrarna hos respektive spelleverantör i vars spel insatsen läggs.

Chanz är licensierad av spelprogramsleverantörerna att representera, promota och marknadsföra dessa spel på webbplatsen. Chanz tar emot, håller och utbetalar medel till dig med syfte att utföra transaktioner och avgöranden i dessa spel.

Mer information om sannolikheten att vinna (så kallad teoretisk utdelning till spelare) hittar du i alla spel som tillhandahålls på webbplatsen, i varje individuellt spel tillsammans med spelbeskrivningen och spelreglerna.

Vissa spel som tillhandahålls på webbplatsen ger dig möjlighet att vinn ytterligare spel (t.ex. jackpottar) i specificerade spel (Additional Games of Chance eller Jackpot Games-spel). Varje gång du lägger en insats i ett Jackpot Game-spel, allokeras en del av insatsen till jackpotten, som hanteras av spelprogramsleverantören.

Om ett spel klassificeras som jackpottspel, hittar du informationen om det tillsammans med tillämpliga jackpottregler i respektive spelbeskrivning och spelregler.

Jackpottvinster betalas ut i rater om sådana belopp som registrerats för vardera jackpott på Chanz-servrarna (detta är inte nödvändigtvis samma belopp som visas som jackpottbelopp på din skärm). Observera att jackpotträknaren kan visa jackpottbeloppet i en annan valuta än en som du spelar med via ditt Chanz-konto. Om du vinner en jackpot, beräknas och utbetalas vinstbeloppet i den valuta som ditt Chanz-konto är i.

Jackpottvinster är föremål för granskning av oss och den relevanta spelprogramsleverantören. Våra beslut beträffande jackpottvinster är slutgiltiga och är inte föremål för översyn.

Du samtycker till att vi (i samarbete med spelprogramsleverantören) när som helst har rätt att ändra reglerna till eller avsluta vilket som helst av Jackpot Game-spelen.

Skulle ditt spel avbrytas av ett fel i telekommunikationssystemet eller ditt datorsystem efter att du har lagt en insats, kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att vårt datorsystem gör det möjligt för dig att, så fort systemet har återställts, återuppta ditt deltagande i tjänsten från samma steg som före avbrottet. Om vårt system inte lyckas göra detta, kommer vi att: (i) säkerställa att spelet avslutas; och (ii) återbetala insatsbeloppet till ditt Chanz-konto.

6b. Regler för vadslagning (“Chanzpool”)

Som en del av tjänsterna som erbjuds på webbplatsen, tillhandahåller Chanz en social poolvadslagningsprodukt där du och andra Chanz-kunder kan bilda en prispott genom att försöka förutsäga resultaten för evenemang som ingår i poolen.

Du kan starta din egen pool eller delta i en befintlig pool på webbplatsen.

Pooler kan finnas i flera olika valutor, men samtliga transaktioner konverteras automatiskt till din kontovaluta.

Du och andra Chanz-kunder tävlar mot varandra genom att försöka förutsäga så många korrekta evenemangsresultat som möjligt i den valda poolen. Det slutgiltiga målet är att förutsäga så många korrekta slutresultat som möjligt i poolen för att öka dina chanser att vinna. Beloppet på insatsen som du lägger i poolen är antingen förutbestämt eller valbart.

När du väl har markerat dina val gällande evenemangsresultaten i poolen och ditt insatsbelopp har bekräftats, får du en spelkupong som bekräftar din insats. Efter att du har bekräftat din insats och en spelkupong har utfärdats, kan du inte längre ändra dina val i poolen.

Poolvinster beräknas så snart alla evenemang i poolen har slutförts. Vinsterna krediteras ditt Chanz-konto inom några timmar eller så snart evenemangsresultaten har bekräftats av officiella källor. Om det finns mer än en vinnande spelkupong i poolen, delas vinsterna jämnt mellan dem som innehar de vinnande spelkupongerna. Om det inte finns någon vinnande spelkupong i poolen, återbetalas samtliga insatser till kundernas konton, såvida det inte är fråga om en pool av jackpottyp.

Det totala vinstbeloppet i poolen kan aldrig överskrida den totala prispotten, såvida extrapengar inte läggs till av Chanz eller såvida det inte är fråga om en pool av jackpottyp.

Evenemang i poolen annulleras om:

• ett evenemang inte har resultat inom 36 timmar från evenemangets officiella starttid;
• ett evenemang startar innan poolen stängs;
• platsen för ett evenemang ändras.

Om ett evenemang som ingår i poolen annulleras, avgörs samtliga resultat för evenemanget som korrekta i poolen.

Pengarna från samtliga deltagande kundspelkuponger utgör prispotten för en enskild pool. Prispotten är alltid en uppskattning på den totala prispotten så som den ser ut vid det tillfälle du granskar poolen. Chanz omdistribuerar minst 80 procent av insatserna som lagts i en pool som vinster. Chanz förebehåller sig rätten att lägga till extra prispengar till poolerna.

Chanz erbjuder följande pooltyper:

'Vanlig' - Spelkupongen med det högsta antalet korrekta förutsägelser i poolen vinner.

Exempel: Tio spelkuponger satsades i poolen. När samtliga evenemang i poolen hade fått resultat, hade två spelkuponger sju korrekta förutsägelser och alla övriga spelkuponger hade allt från 6–0 korrekta förutsägelser. I det här fallet skulle det finnas två vinnande spelkuponger, som får dela prispotten för den här poolen jämnt.

'Special' - Spelkupongen med det högsta antalet korrekta förutsägelser (dock inte mindre än det minsta antalet korrekta förutsägelser som krävs) vinner.

Exempel 1: Tio spelkuponger satsades i poolen, som omfattade 10 evenemang med 8 korrekta förutsägelser som minimikrav för att generera vinster. När samtliga evenemang i poolen hade fått resultat, hade två spelkuponger sju korrekta förutsägelser och alla övriga spelkuponger hade allt från 6–0 korrekta förutsägelser. I det här fallet kommer ingen spelkupong att vinna, eftersom minimikravet på 8 korrekta förutsägelser inte uppnåddes. Samtliga kunder som satsade spelkuponger i poolen får insatserna återbetalda till sina respektive konton.

Exempel 2: Tio spelkuponger satsades i poolen, som omfattade 10 evenemang med 8 korrekta förutsägelser som minimikrav för att generera vinster. När samtliga evenemang i poolen hade fått resultat, hade en spelkupong nio korrekta förutsägelser och alla övriga spelkuponger hade allt från 7–0 korrekta förutsägelser. I det här fallet uppnåddes minimikravet på minst åtta korrekta förutsägelser och således finns en vinnande spelkupong, som vinner hela prispotten.

'Jackpott' - Spelkupongen med samtliga korrekta förutsägelser i poolen vinner.

Exempel 1: Tio spelkuponger satsades i poolen, som omfattade 10 evenemang. Resultaten för samtliga 10 evenemang måste vara korrekta för att generera vinster. När samtliga evenemang i poolen hade fått resultat, hade två spelkuponger sju korrekta förutsägelser och alla övriga spelkuponger hade allt från 6–0 korrekta förutsägelser. I det här fallet kommer ingen spelkupong att vinna, eftersom minimikravet på 10 korrekta förutsägelser inte uppnåddes. Poolens hela prispott förs över till nästa Chanz Jackpot-pool.

Exempel 2: Tio spelkuponger satsades i poolen, som omfattade 10 evenemang. Resultaten för samtliga 10 evenemang måste vara korrekta för att generera vinster. När samtliga evenemang i poolen hade fått resultat, hade två spelkuponger 10 korrekta förutsägelser och alla övriga spelkuponger hade allt från 6–0 korrekta förutsägelser. I det här fallet finns det två vinnande spelkuponger, som får dela prispotten jämnt.

Vid korrigering av spelkuponger, följer vi följande regler för att avgöra resultaten för olika sportevenemang:

Fotboll. Det är alltid matchresultaten vid normal tid som räknas, såvida ingenting annat anges i rutan i för respektive match.

Ishockey. Det är alltid matchresultaten vid normal tid som räknas, såvida ingenting annat anges i rutan i för respektive match.

Tennis. Evenemanget är giltigt så länge matchen avslutas inom ramarna för turneringen. Minst ett set måste slutföras mellan spelarna för att man ska kunna utse vinnaren.

Basket. Det är alltid resultatet inklusive övertid som räknas, såvida ingenting annat anges i rutan i för respektive match.

Anställda, licensinnehavare, distributörer, dotterbolag och agenter samt deras närmaste familjemedlemmar hos Chanz och spelprogramsleverantören får inte utnyttja tjänsterna.

7. Integritetspolicy

Vi är hängivna uppgiften att skydda din personliga information. Integritetspolicyn beskriver vilken information vi samlar in när du använder tjänsterna, varför vi samlar in den här information och hur vi använder den insamlade informationen.

Vilken personlig information samlar vi?

När du besöker webbplatsen, registrerar dig för ett Chanz-konto eller använder tjänsterna kommer du att ombes uppge en del personlig information, som kan användas för att identifier dig. Personlig information som vi samlar in omfattar ditt fullständiga namn, födelsedatum och/eller personnummer (eller motsvarande nationellt ID-nummer), din hemadress, e-postadress och ditt telefonnummer. Vi samlar även in annan information, såsom din fakturainformation, transaktionshistorik, ditt användningsbeteende på webbplatsen och feedback beträffande tjänsterna. Som ett resultat av din användning av tjänsterna, upprätthåller vi aktivitetsloggar, som är unika för dig, för att samla in trafikinformation, såsom din IP-adress, datum och tid för inloggning, besökta webbplatser, språkanvändning, programavbrottsrapporter och vilken typ av webbläsare du använder. Om du använder ett socialt mediakonto (som Facebook, Google, Twitter, etc.) när du konfigurerar och loggar in på ditt konto hos oss, får vi tillgång till informationen om din offentliga profilinformation.

Syftet med behandlingen av dina data

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster (inklusive kundtjänst och hantering av dina transaktioner);
• för att upprätthålla kvaliteten i våra tjänster;
• av juridiska och regulatoriska skäl;
• för att verifiera din identitet och för att förebygga bedrägeri; och
• för att marknadsföra, baserat på opt in-principen att vi endast utför marknadsaktiviteter baserat på ditt giltiga samtycke.

Överföringen av personuppgifter av oss och till oss

Dina personliga data kommer inte att överlämnas till tredje parter utan din tillåtelse, förutom då:

• vi måste överföra data till våra samarbetspartners för att de ska kunna erbjuda oss tjänster som i sin tur gör det möjligt för oss att förse tjänster till dig (t.ex. vi avslöjar dina uppgifter till leverantörer av betalningstjänster och kundsupporttjänster, spelproducenter, företag anslutna till Chanz);
• vi är skyldiga att överföra uppgifterna på grund av juridiska eller rättsliga skäl (t.ex. den estniska skatte- och tullmyndigheten och till rättsväsendet);
• vi har legitima intressen för att överföra uppgifterna (t.ex. till rättsväsendet där vi anser att det är nödvändigt eller tillämpligt i anslutning till en bedrägeriutredning, om det handlar om en överträdelse av immateriella rättigheter, piratkopiering eller annan olaglig aktivitet eller aktiviteter som kan försätta oss i en ställning där vi kan åläggs med rättsligt ansvar)

Alla mottagare av personuppgifter är skyldiga att skydda dina personuppgifter åtminstone på samma nivå som Chanz.

Tänk dessutom på att innehållet som du har publicerat och delat i enlighet med kapitel 8 i användarvillkoren innehåller dina personuppgifter. Om du skickar Innehåll blir de personuppgifter som ingår i det känt för andra Chanz-kontoägare enligt beskrivningen i kapitel 8.

Om innehållet som du publicerar eller information som du överför till oss på annat sätt inkluderar personuppgifter från andra personer (t.ex. namn, e-postadresser eller annan personlig information av dina vänner) är det din skyldighet att se till att dessa personer har samtyckt till sådan överföring och publicering av deras uppgifter. Du är ansvarig för att du har rätt att överföra ovan nämnda uppgifter till oss.

Vi lagrar dina personuppgifter på servrar i Europeiska unionen. Om någon av mottagarna av dina personuppgifter ligger utanför Europeiska unionen, kontrollerar vi att uppgifterna kommer att överföras till sådana tredje personer i enlighet med gällande lagkrav och att dina personuppgifter skyddas på en nivå som är lika med nivån av dataskydd i Europeiska unionen.

Användning av elektroniska kontaktuppgifter

Vi kan skicka följande information till dig via e-post eller telefon:

• direktmarknadsföring erbjudanden, under förutsättning att du har samtyckt till att få marknadsföringserbjudanden när du skapar ditt konto eller genom ditt konto senare. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att klicka på länken "avprenumerera" längst ned i e-postmeddelandet eller genom att ta bort respektive fält på ditt konto under avsnittet "Kontoinformation";
• information om ändringar avseende webbplatsen och ändringar av spelreglerna (inklusive Integritetspolicy).

Användning av cookies

Vänligen se vår Cookie-meddelande för att lära dig mer om vår användning av cookies.

Lagring av personlig information

Om du har börjat skapa ett konto på webbplatsen men inte har slutfört processen lagrar vi de personuppgifter du har lagt in i tre månader för att kontakta dig för att slutföra processen med att skapa kontot.

Om du har skapat ett konto har vi en laglig skyldighet att lagra dina personuppgifter i fem år efter att du har upphört med att använda våra tjänster. I vissa fall är vi skyldiga eller berättigade att lagra dina data under en längre tid. Du har rätt att begära av oss ytterligare information om lagringsperioden för dina personuppgifter.

Dina rättigheter för behandling av din personliga information

Du har rätt att få information om dina personuppgifter som behandlas av Chanz samt de syften, sätt och lagliga grunderna för behandlingen. Du har också rätt att få kopior och extraktioner av dina personuppgifter som behandlas. Du har rätt till korrigering av felaktiga uppgifter och till slutförandet av ofullständiga uppgifter om de uppgifter som behandlas är felaktiga eller inexakta.

Du har rätt att begära att uppgifterna ska överföras till dig. Vi skickar data till dig i en maskinläsbar fil via e-post.

Du har rätt till radering av personuppgifter såvida vi inte har ett berättigat intresse eller annan rättslig grund för att lagra uppgifterna (som beskrivs ovan i avsnittet "Lagring av personlig information").

Om du vill utöva ovannämnda rättigheter eller om du tror att vi har brutit mot dina rättigheter vid behandling av dina personuppgifter, kontakta oss via e-post på [email protected]. Vi kommer att svara på dina frågor senast inom en månad. Vi strävar efter att lösa eventuella missförstånd genom förhandlingar. Vid tvist har du rätt att kontakta Estlands dataskyddsinspektion (Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn, hemsida www.aki.ee) eller en kompetent domstol.

8. Innehållsdelning

Våra tjänster gör det möjligt att publicera och dela innehåll, såsom din Chanz-profil och -avatar, dina bedrifter i spelen, användarkommentarer, meddelanden, länkar, foton, annan text etc.) (“Innehåll”). Innehåll som du delar eller publicerar kan även ses av andra Chanz-kontoinnehavare. Där vi har gjort det möjligt att välja inställningar, kommer vi att respektera de val du gör beträffande vem som kan se ditt innehåll.

Du samtycker till att du är ansvarig för allt innehåll som du publicerar på webbplatsen. Chanz granskar inte innehåll som delas av användare och därmed kan vi heller inte garantera korrektheten, integriteten eller kvaliteten sådant innehåll. Du samtycker till att inte använda tjänsterna till att publicera eller överföra innehåll som är kränkande, ärekränkande, obscent, pornografiskt, skymfande, anstötligt eller gör intrång i någon upphovsrätt eller en tredje persons rättigheter.

Vi har inte skyldighet att publicera något innehåll på våra tjänster och har rätt att välja att när som helst radera innehåll utan föregående meddelande.

9. Friskrivning och ansvarsbegränsning

I den utsträckning som det enligt lag är tillåtet (a) avsäger sig Chanz alla underförstådda garantier och representationer beträffande tjänsterna (t.ex. garantier gällande säljbarhet, lämplighet för något särskilt ändamål, korrekthet beträffande data, säkerhet och icke-intrång); (b) garanterar inte Chanz att tjänsterna fungerar utan avbrott eller fel och (c) tillhandahåller Chanz tjänsterna (inklusive innehåll och information) baserat på principen om "såsom det är" och "enligt tillgänglighet".

I den utsträckningen som det enligt lag är tillåtet, kan Chanz inte hållas ansvarigt gentemot dig eller andra för några som helst indirekta, tillfälliga, speciella, följdaktliga eller straffande skador eller förluster av data, tillfällen, fördelar eller intäkter relaterade till tjänsterna.

Chanz ansvar sträcker sig under inga som helst omständigheter, för några som helst påståenden utöver beloppet EUR 1 000.

10. Uppsägning

Vi har rätt att omedelbart avsluta eller avbryta vilken som helst av eller alla tjänsterna och/eller ditt Chanz-konto utan föregående meddelande eller ansvar, av vilket skäl som helst, inklusive men inte begränsat till brott mot dessa villkor. Vid uppsägning av ditt konto upphör dina rätt att använda tjänsterna omedelbart.

Du kan när som helst sluta använda tjänsterna, men kom ihåg att det kan aktivera avgifter på grund av inaktivitet. Om du vill permanent avsluta ditt Chanz-konto, ska du kontakta kundtjänsten.

Alla bestämmelser i villkoren, som av naturen bör överleva uppsägning gör det, inklusive men inte begränsat till garantifriskrivningar och ansvarsbegränsningar. Även vår rätt att lagra, använda och avslöja din personliga och annan information I enlighet med villkoren i integritetspolicyn överlever uppsägningen.

11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter vårt eget gottfinnande ändra eller byta dessa villkor. Om ändringarna föranleder väsentliga förändringar i villkoren, kommer vi att meddela dig genom att publicera ett meddelande på webbplatsen. Vad som utgör en väsentlig ändring kommer att avgöras av oss enligt vårt eget gottfinnande. Du har skyldighet att läsa och bekanta dig med alla sådana ändringar. Användning av någon som helst tjänst på webbplatsen efter att ett meddelande om väsentliga förändringar i villkoren publicerats utgör ditt samtycke till de ändrade villkoren.

12. Tvister

Du samtycker till att alla tvister som är relaterade till eller som faller under dessa villkor och/eller tjänsterna ska uteslutande styras av Republiken Estlands lagar. Både Chanz och du samtycker till att eventuella tvister endast ska lösas i Harju länsrätt (Tallinn, Estland) och att vi är överens om att denna domstol har domsrätt.

13. Klagomål

Alla klagomål beträffande en transaktion relaterad till ditt Chanz-konto ska framföras till oss inom tre månader från transaktionen, betalningen och/eller förlikningen, eller då den borde ha skett. I annat fall förbehåller vi oss rätten att avvisa klagomålet och du avsäger dig dina rättigheter enligt ditt klagomål.

Samtliga klagomål ska skickas till [email protected]. Kundklagomål som skickas till oss kommer att hanteras inom rimlig tid, men inte senare än inom två veckor.